サービス内容
当社は「お客さま第一」をモットーとした軽貨物運送を主な業務としています。ルート配送から緊急のチャーター便の確保まで、迅速な対応と品質の高さを強みとしています。尚、料金につきましては、距離や物量に応じてお見積りさせて頂きます。お気軽にお申しつけください。
■定期便、ルート配送:毎日、曜日指定など、荷主様のご希望に合わせた配送サービスです。不定期の場合も、お気軽にご相談ください。
■チャーター便:「今日の午後まで、〇〇まで届けたい。」など、荷主様の緊急な配送依頼にも柔軟かつ迅速に対応致します。全国どこでも対応します。個人のお客様でも歓迎です。料金表はこちら
■スポット便:「〇月〇日の午後だけ、配送車両とドライバーを確保したい」など、スポットでのご依頼にも対応しています。
■積置指定便:前日の夕方などに荷主様のお荷物を預かり、ご指定の日時、場所にお届けするサービスも対応しています。
サービス品質
当社では、次のような5つの品質基準を設け、日々品質の確保に努めております。
- 誤配(間違って配達)がないこと。
- 遅配(指定の配達時間に間に合わない)がないこと。
- 荷物の取り扱いが丁寧で、輸送途中における破損がないこと。
- エンドユーザーに対する配達員のマナーが良いこと。
- 安全対策による事故の未然防止。
よくある質問(Q&A)
- 配送可能エリアを教えてください。
- ルート配送やスポット便につきましては関東圏、チャーター便は全国対応致します。
- 軽バン以外に車両は有していますか?
- 軽バンの他に、軽ホロ車も有しております。更に、必要な場合は1tバン、2t車、4t車、10t車の確保も可能です。
- 半年間など長期で依頼することは可能ですか?
- 可能です。ご依頼内容に応じて提案させて頂きます。
- 配送依頼のキャンセルや変更があった場合の料金はどうなりますか?
- 配送当日のキャンセルにつきましては全額のキャンセル料が発生します。それ以前のキャンセルにではキャンセル料は発生致しません。
- 定期便でのドライバーは固定されていますか?
- 効率や品質確保のために、当社ではドライバーを固定するようにしています。
- 配送実績についておしえてください。
- EC各種商品、家電、弁当などの宅配から、時間と場所を指定される緊急の配送など、多数の実績を有しています。また、チャーター便では近畿地方など遠方への配送実績もあります。
- ドライバーへの研修はおこなっていますか?
- 配送品質No1を目指しています。契約ドライバーに対する研修や教育はもちろん、日々の業務におきましても、配送クレームなどを管理しております。また、その取組み結果につきましても、毎月ホームページでの公開、ご要望に応じて荷主様へのレポート提出もします。
- SDGsに取り組んでいるとのことですが、具体的にはどんなことなのですか?
- SDGsとは「Sustainable Development Goals(持続可能な開発目標)」の略称です。当社はこの取り組みに賛同し、社会的課題の解決に取り組んでいます。2021年2月埼玉県環境部より「埼玉県環境SDGs取組宣言企業」として正式に認定されました。具体的な取り組み内容はこちらをご参照ください。